La tua Opinione ci interessa

Allo scopo di rendere sempre più efficiente il nostro servizio clienti, Le chiediamo di comunicarci le Sue valutazioni attraverso il presente questionario che preghiamo di compilare in ogni sua parte. I campi contrassegnati dal simbolo " * " sono obbligatori.


Azienda/Ragione sociale*

Persona di riferimento*

Telefono

E-mail*


VALUTAZIONE

Indichi il Suo giudizio in relazione all'importanza ed al livello di soddisfazione sulla base della seguente scala dei valori:

0 per nulla soddisfatto, 1 poco soddisfatto, 2 mediamente soddisfatto, 3 soddisfatto, 4 molto soddisfatto


Interfaccia cliente/fornitore

A. Facilità nell'entrare in contatto con i nostri referenti:

B. Cordialità nei contatti:

C. Tempestività delle risposte:

D. Capacità di comprendere le specifiche esigenze del cliente:

E. Qualità dei processi amministrativi:

Commerciale

F. Chiarezza della documentazione commerciale:

G. Completezza della gamma dei servizi offerti:

H. Grado di innovazione e di conoscenza percepito nel contatto commerciale:

I. Rapporto qualità/prezzo:

L. Rispetto della tempistica:

M. Come reputa la chiarezza e completezza delle ns. periodiche informative inviate via e-mail:

Tecnica

N. Livello dei servizi offerti:

O. Facilità ed affidabilità dei servizi:

Post - Vendita

P. Orientamento alla soddisfazione del cliente:

Q. Efficacia dell'assistenza telefonica e/o email:

R. Tempestività degli interventi:

S. Efficacia degli interventi:


Come è venuto in contatto con la nostra agenzia ?:

Consiglierebbe la nostra azienda ad un altro cliente ?:

Note, osservazioni, suggerimenti ...

Per maggiori informazioni, oppure in assenza di alcuni dettagli, Vi preghiamo di contattarci via mail: sales@klti.net


*Autorizzazione al trattamento dei dati personali (leggi di più ...)

ACCETTO

Autorizzazione ai sensi del d.lgs. n.196 art. 13 del 30 giugno 2003 al trattamento dei dati personali
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